लखनऊ, 18 फरवरी 2026 — उत्तर प्रदेश के युवाओं तक कौशल प्रशिक्षण और रोजगार से जुड़ी सटीक जानकारी पहुंचाने के उद्देश्य से “कौशल कॉल सेंटर” का शुभारंभ किया गया। प्रदेश के व्यावसायिक शिक्षा, कौशल विकास एवं उद्यमशीलता राज्य मंत्री (स्वतंत्र प्रभार) कपिल देव अग्रवाल ने उत्तर प्रदेश कौशल विकास मिशन मुख्यालय में इस पहल का उद्घाटन किया।
शुभारंभ के अवसर पर मंत्री अग्रवाल ने कॉल सेंटर के माध्यम से पूर्व में प्रशिक्षित एक छात्र से सीधे संवाद कर प्रशिक्षण के अनुभवों की जानकारी ली। उन्होंने कहा कि सरकार का लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि प्रदेश के प्रत्येक गांव और शहर के युवाओं तक प्रशिक्षण योजनाओं, कौशल कार्यक्रमों और रोजगार अवसरों की अद्यतन जानकारी सीधे पहुंचे, ताकि कोई भी युवा केवल जानकारी के अभाव में अवसर से वंचित न रहे।
मंत्री ने बताया कि यह कॉल सेंटर युवाओं को मार्गदर्शन देने, उन्हें सही प्रशिक्षण कार्यक्रमों से जोड़ने और रोजगार के अवसरों तक पहुंच सुनिश्चित करने में एक महत्वपूर्ण सेतु की भूमिका निभाएगा। उनके अनुसार तकनीक आधारित यह व्यवस्था युवाओं को आत्मनिर्भर बनाने की दिशा में ठोस कदम है और इससे प्रदेश में कौशल विकास कार्यक्रमों की प्रभावशीलता भी बढ़ेगी।
कार्यक्रम में प्रमुख सचिव डॉ. हरिओम ने कहा कि कौशल कॉल सेंटर केवल सूचना उपलब्ध कराने का माध्यम नहीं, बल्कि युवाओं और उनके भविष्य के बीच एक सशक्त संपर्क तंत्र है। उन्होंने कहा कि तकनीकी माध्यमों से प्रशिक्षण, रोजगार और प्लेसमेंट संबंधी जानकारी अब अधिक व्यवस्थित और सरल तरीके से उपलब्ध कराई जाएगी।
मिशन निदेशक पुलकित खरे ने बताया कि कॉल सेंटर में 30 सदस्यीय प्रशिक्षित टीम तैनात की गई है, जिन्हें 15 दिनों का विशेष प्रशिक्षण दिया गया है। यह टीम प्रशिक्षण केंद्रों में अध्ययनरत युवाओं से नियमित फीडबैक प्राप्त करेगी और प्रशिक्षण पूर्ण होने के बाद उनकी प्लेसमेंट स्थिति तथा रोजगार प्रगति की निगरानी भी करेगी।
अधिकारियों के अनुसार यह पहल कौशल विकास योजनाओं की गुणवत्ता सुधारने, युवाओं को समय पर मार्गदर्शन देने और रोजगार से जुड़ाव बढ़ाने में सहायक होगी। कार्यक्रम में अपर मिशन निदेशक प्रिया सिंह सहित विभाग के अन्य अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे।