देश की सबसे बड़ी घरेलू एयरलाइन IndiGo इन दिनों गहरे परिचालन संकट से जूझ रही है। अचानक उत्पन्न हुई इस स्थिति के कारण देशभर में उथल-पुथल मच गई है। बीते दो दिनों में अलग-अलग रूट्स पर 800 से भी अधिक उड़ानें रद्द करनी पड़ी हैं, जबकि कई सौ उड़ानें घंटों देरी से संचालित हुईं। इससे हवाई अड्डों पर भारी अव्यवस्था देखने को मिल रही है। यात्रियों को लंबी कतारों, बदली हुई समय-सारणी और टिकट रद्दीकरण जैसी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है।
IndiGo ने जारी बयान में कहा है कि क्रू उपलब्धता की कमी और परिचालन संबंधी चुनौतियों के कारण यह स्थिति उत्पन्न हुई है। हालांकि एयरलाइन का दावा है कि वह अपनी सेवाओं को जल्द से जल्द सामान्य करने के लिए लगातार प्रयास कर रही है, लेकिन हालात अभी सामान्य होने की स्थिति में नहीं हैं।
इस संकट के बीच, कई रूट्स पर हवाई किराए अचानक बढ़ गए। बढ़ती शिकायतों और सोशल मीडिया पर चल रही यात्रियों की नाराज़गी को देखते हुए सरकार ने हस्तक्षेप किया। नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने एयरलाइनों को निर्देश दिया कि वे किराए में अनावश्यक बढ़ोतरी न करें। साथ ही, सरकार ने कुछ चुनिंदा सेक्टरों पर एयरफेयर कैप लगाने का निर्णय लिया है, ताकि यात्रियों का आर्थिक शोषण न हो सके।
Navbharat Times और AajTak की रिपोर्ट्स के अनुसार, रेलवे ने भी बड़ी संख्या में यात्रियों का दबाव देखते हुए अतिरिक्त कोच और विशेष ट्रेनें चलाने का निर्णय लिया है। फिलहाल, यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे यात्रा से पहले उड़ान की स्थिति अवश्य जांच लें।
Ashish Bajpai